Tecnica de grupo nominal

La técnica de grupo nominal es es de gran utilidad en decisiones que requieren de un análisis mas completo sobre el tema de la decisión, por ejemplo un grupo interdisciplinario tomando una decisión por este método, puede proveer las ideas de cada uno de los especialistas las cuales no van a estar influenciadas por el las ideas que exponen los demás, así cada uno va a surgir con soluciones diferentes y únicas. Inclusive si los participantes no son especialistas, los resultados de esta técnica prometen ser mas variados y con un análisis mas completo.

El siguiente punto clave de esta técnica, es la discusión de las idea. Ya teniendo el aporte "puro" de cada persona, el facilitador permite al grupo combinar y desarrollar las ideas, creando nuevas opciones que incluyen las soluciones de dos o mas de los integrantes del equipo. Este paso es de gran valor para la técnica, la discusión a fondo de temas propuestos por diferentes personas promueve el análisis detallado de la decisión que hay que tomar y ayuda a abarcar la mayor cantidad de posibilidades.

Siguiente es la votación, esta parte de la técnica permite escoger entre varias de las soluciones originales o soluciones combinadas. Un sistema democrático disminuye el poder directo de cualquier individuo, ayudando a la elección de la opción mas popular con el grupo. Este es un paso con el cual hay que tener cuidado ya que en nuestras sociedades le damos un valor muy alto a la democracia, hay que entender que la democracia es un sistema en el cual el poder directo es lo que se trata de eliminar y en el cual los intereses de todos se ven mas protegidos que los intereses de cualquier individuo y no esta optimizada para encontrar la mejor solución a un problema, por ejemplo, en la decisión expuesta en el libro sobre reducir el numero de proveedores, el mayor interesado puede ser el jefe del grupo ya que esto va a afectar directamente su desempeño. O en el caso de un empresario, sus intereses como propietario están efectiva mente por encima de los intereses de los otros integrantes del grupo y por lo tanto una votación puede no ser la mejor opción para él.

Para continuar con el tema de como el proceso democrático, es importante notar que los individuos no tienen un poder intrínseco, sin embargo tienen un poder político y de influencia, por ejemplo, la idea de una persona muy introvertida no va a ser expuesta de la misma manera y no se va a vender tan bien como la idea de una persona extrovertida. El punto es que se deja el poder autocrático por un tipo de poder que se basa en influenciar a la gente así que el poder no se ve eliminado mas bien transformado.

Ahora bien, la toma de decisión democrática le da una sensacion a los involucrados que tuvieron vos y voto y por lo tanto tenderán a estar mas conformes con la decisión y se involucraran mas a fondo en las actividades necesarias para implementar la solución.

Como líder, yo definitivamente usaría esta técnica para decisiones complejas que afecten al grupo pero también tendría muy en cuenta los intereses que pueden estar jugando en el grupo y la deficiencias que pueden tener el proceso democrático, este proceso es el mejor en situaciones que afecten a cada integrante del equipo por igual, por ejemplo, al decidir el seguro de salud privada para la empresa. Sin embargo me parece sensato en muchos casos no dejar la decision a votación, mas bien me parece que las decisiones tienen que ser tomadas por el mayor interesado, ya sea esta un individuo o un grupo.