El cúrriculum es una herramienta vital a la hora de conseguir un trabajo. Este es una oportunidad para destacar nuestras habilidades y experiencias relacionadas al puesto al que uno esta aplicando. Por ejemplo, se pueden incluir información pertinente a nuestra habilidad para manejar proyectos aun cuando no tengamos un titulo en este tema. Es muy importante personalizar el CV al puesto en específico, agregando o quitando información según sea pertinente. Recientemente me vi en la tarea de aplicar a varias posiciones diferentes, ya que tengo una formación en informática pero que sin embargo también me he desarrollado en proyectos, apliqué a diferentes posiciones tanto técnicas como de procesos y proyectos. Para cada puesto puse información diferente. Por ejemplo un puesto de Email Client Support expandí sobre mi experiencia en un puesto similar, mientras que en un puesto de proyectos expandí mas sobre las oportunidades de participar y desarrollar proyectos que he tenido.
Es vital intentar atraer el interés de los reclutadores, muchas veces los primeros filtros son personas en recursos humanos que pueden no tener conocimientos en el campo en especifico. Por ejemplo puede que no sea obvio que conocimientos en Powershell y vbs no le indiquen a la persona que el aspirante tiene habilidades en scripting. Es mejor ser lo mas claro posible y tratar de disminuir las conexiones implícitas.
Finalmente, un buen CV es un indicador de como trabaja una persona. Alguien con un cúrriculum genérico o mal organizado, puede dar la impresión de mediocridad generando una interacción negativa desde el primer contacto. Como carta de presentación, un tiene que ponerle el mayor esfuerzo a esta actividad.
jueves, 25 de abril de 2013
Mi experiencia en Freshman.
Me parece que Freshman es un curso bastante interesante ya que fomenta habilidades que se requieren para casi cual quier función que uno pueda tener, pero que sin embargo no son enseñadas en las materias relacionadas a la carrera. Muchas veces estas si se fomentan en estas materias pero nunca tan explícitamente como en el Freshman.
Me agrada bastante la forma de trabajo que lleva a pensar repetidamente en los temas, y ademas se refuerzan con actividades en las cuales las interacciones humanas son reales.
Personalmente siento que el mayor valor que obtuve del curso es seguridad y guía en como interactuar con las personas a mi alrededor y auto evaluar como lo venía haciendo hasta ahora.
Normas para entrar y ascender en un trabajo.
Entrar a un trabajo empieza por tener un buen CV que sea claro conciso y que muestre lo pertinente a la posición a la que se esta aplicando. Una vez que se ha llamado la atención de los reclutadores, es importante siempre ser sincero y lo mas natural posible. Para mi en particular es importante saber que las entrevistas no son un examen si no mas bien un pareo para encontrar a la persona mas apta, esto me permite ser natural y seguro en la entrevista. Es importante mostrarse positivo a los retos, preparar historias que muestren habilidades que generalmente se buscan, por ejemplo, una historia de trabajo en equipo puede darle una ventaja en muchos puestos. Las entrevistas son una oportunidad para mostrar que tareas uno realmente ha realizado antes que tal vez no quedan claro en el CV y estas se deben comunicar. Todo lo que sea preparación con respecto a nuestras habilidades y logros facilitara la entrevista y le dará seguridad.
Una vez que uno tiene un puesto, es importante hacer relaciones con diferentes personas en la organización Por ejemplo, crear una relación positiva con el entrenador, puede darle la oportunidad de enterarse de oportunidades en el departamento de entrenamiento, o puede ayudarle a generar y liderar un proyecto para mejorar el entrenamiento en su departamento actual. Relaciones positivas con los gerentes son vitales para conseguir apoyo para proyectos o movimientos de puesto o inclusive de influencia con sus compañeros. Por ejemplo, si uno demuestra buenos resultados, respeto y actitudes positivas ademas de buena comunicación con gerentes, y estos tienen un buen concepto, uno puedo usar esto para recompensar esfuerzos informando a estos gerentes de los logros y ayudas que otras personas proporcionan.
Si en algún momento se siente estancado por que solo esta haciendo la misma tarea rutinaria asegúrese de comunicar su deseo por hacer mas labores. Normalmente esto requiere mas que decirlo uno vez ya que repetir que desea tener mas responsabilidades, muestra un verdadero interés y disposición y es mas probable que sobresalga. Esto puede llevar a que su jefe le asigne mas tareas de las que puede manejar, a pesar de que esto muestra confianza en usted, y no quiere mostrar lo contrario, si usted no puede con la cantidad de trabajo, es mejor informarle al jefe que uno desea hacer un buen trabajo y que con mas tareas eso será imposible. Es mejor lograr las cosas que abarrotarse y dejar una o varias tareas sin completar.
Mientras todo esto sucede, uno debe mostrarse cortes y mantener la etiqueta adecuada para su trabajo, seguir las normas de grupo y ser inclusivo. Generar relaciones positivas le ayuda a sobresalir no solo por que lo pone en una posición donde puede encontrar mejores oportunidades, sino que ademas puede presentar y conectar gente generando otras interacciones positivas y así generar mejoras en la organización. En este caso las interacciones positivas no se refieren a ser amigo de las personas o crear estas relaciones con las personas que nos agradan. Mas bien estas relaciones positivas son con personas que tienen buen desempeño, que son conocidos por lograr su metas, ayudar en proyectos, se influyentes o estar en posiciones de poder. Aun cuando una de estas personas no sea del agrado de uno, uno puede generar una relación positiva con la persona y beneficiarse mutuamente.
Caso Felipe.
La situación de Felipe es muy difícil las reducciones laborales siempre se ven reflejadas en la inseguridad de la gente y el descontento, el hecho de que haya pasado con unos compañeros significa que puede pasar les a ellos mismos también. No solo eso, ademas tienen que cumplir con mas tareas y sumado a la actitud negativa se ve como una tarea imposible.
Esto puede ser una gran oportunidad para Felipe para demostrar su liderazgo, los momentos difíciles son los que hacen lucir las mejores cualidades de las personas, y como líder, hacer lucir a los demás llevará a Felipe a probar su capacidad.
El primer paso aquí seria aceptar los sentimientos de los 3 compañeros con respecto a la reducción. Mostrar empatía logra que ellos se sientan apoyados y estén mas dispuestos a aceptar las ideas de Felipe como positivas y a favor de ellos, si no muestra empatía, los empleados van a pensar que las ideas no son en beneficio de ellos si no solo de la empresa o el jefe, lo cual nada mas alimentara los sentimientos negativos. Una vez que se establece empatia, Felipe debería hacerles notar como esto es una gran oportunidad para mostrar que ellos pueden cumplir con mas responsabilidades y hacerse indispensables para la organización Esto lograra reducir la inseguridad con respecto a la estabilidad laboral. Felipe les asegurará a los compañeros que dará la mayor visibilidad posible a cada logro para que su indispensabilidad sea reconocida.
Una vez que los empleados vean lo positivo de la situación. Felipe les ayudara a mejorar su desempeño poniendo a prueba sus habilidades como capacitador. Algunas de las personas tienen que hacer tareas nuevas, y todos tienen que alcanzar números mas altos. Semana a semana, Felipe recolecta tanto lo aprendido por cada persona como el incremento en productividad de cada una. Si alguna persona se queda atras, Felipe puede empezar por reconocer los esfuerzos y lo positivo que la persona ha logrado y demostrar que desea que se ponga al nivel para que sus esfuerzos sean reconocidos de la misma manera que los compañeros. Luego apoyar a esta persona para que lo logre, un análisis mas detallado del trabajo le puede sugerir a la persona como mejorar. Por ejemplo, el agente de call center puede estar muy enfocado en recibir una información que no sea relevante, evitar esto, puede reducir su tiempo de llamada.
Cada semana Felipe reconoce los logros de cada persona y se asegurar que sus superiores estén enterados. Y basado en los logros Felipe pone nuevas metas para ser alcanzadas. Este es el paso final para mantener la motivación. Claro esta que esto es un esfuerzo constante y Felipe va a estar ejecutando este plan por mucho mas tiempo, sin embargo con este patrón Felipe logra darles seguridad laborar, confianza y mejora personal a cada miembro de su equipo.
Esto puede ser una gran oportunidad para Felipe para demostrar su liderazgo, los momentos difíciles son los que hacen lucir las mejores cualidades de las personas, y como líder, hacer lucir a los demás llevará a Felipe a probar su capacidad.
El primer paso aquí seria aceptar los sentimientos de los 3 compañeros con respecto a la reducción. Mostrar empatía logra que ellos se sientan apoyados y estén mas dispuestos a aceptar las ideas de Felipe como positivas y a favor de ellos, si no muestra empatía, los empleados van a pensar que las ideas no son en beneficio de ellos si no solo de la empresa o el jefe, lo cual nada mas alimentara los sentimientos negativos. Una vez que se establece empatia, Felipe debería hacerles notar como esto es una gran oportunidad para mostrar que ellos pueden cumplir con mas responsabilidades y hacerse indispensables para la organización Esto lograra reducir la inseguridad con respecto a la estabilidad laboral. Felipe les asegurará a los compañeros que dará la mayor visibilidad posible a cada logro para que su indispensabilidad sea reconocida.
Una vez que los empleados vean lo positivo de la situación. Felipe les ayudara a mejorar su desempeño poniendo a prueba sus habilidades como capacitador. Algunas de las personas tienen que hacer tareas nuevas, y todos tienen que alcanzar números mas altos. Semana a semana, Felipe recolecta tanto lo aprendido por cada persona como el incremento en productividad de cada una. Si alguna persona se queda atras, Felipe puede empezar por reconocer los esfuerzos y lo positivo que la persona ha logrado y demostrar que desea que se ponga al nivel para que sus esfuerzos sean reconocidos de la misma manera que los compañeros. Luego apoyar a esta persona para que lo logre, un análisis mas detallado del trabajo le puede sugerir a la persona como mejorar. Por ejemplo, el agente de call center puede estar muy enfocado en recibir una información que no sea relevante, evitar esto, puede reducir su tiempo de llamada.
Cada semana Felipe reconoce los logros de cada persona y se asegurar que sus superiores estén enterados. Y basado en los logros Felipe pone nuevas metas para ser alcanzadas. Este es el paso final para mantener la motivación. Claro esta que esto es un esfuerzo constante y Felipe va a estar ejecutando este plan por mucho mas tiempo, sin embargo con este patrón Felipe logra darles seguridad laborar, confianza y mejora personal a cada miembro de su equipo.
Mi estilo a la hora de resolver problemas.
Realmente el estilo que me parece mas productivo y el cual trato de aplicar siempre que puedo, es el cooperativo Este establece una buena comunicación y busca la mejor opción para ambos lados del conflicto donde ambos tanto ganan como sacrifican. Hay que aceptar que la otra persona tiene tanta validez como uno mismo y a pesar de no estar de acuerdo con algún punto, lo obliga a uno a reflexionar mas profundamente sobre ideas que uno puede rechazar inicialmente dando así la oportunidad de ser mas introspectivo y de generar una ganancia de conocimiento o aceptación inclusive después de que la comunicación termine.
Por ejemplo, uno una situación común que yo veo en el trabajo es como dos culturas diferentes tienen que ajustarse unas a las otras para funcionar armoniosamente. Esto lo veo reflejado en la puntualidad. No es un secreto que los Costarricenses tendemos a ser poco puntuales. Mientras tanto los estadounidenses tienden a ponerle un gran valor a la puntualidad y lo relacionan con el respeto, compromiso y eficacia de las personas. Se da una situación muy curiosa entonces cuando los Costarricenses entienden lo que la puntualidad significa para los estadounidense y ellos entienden que no significa lo mismo para los ticos. Asi los ticos llegan de 5 a 10 minutos tarde a reuniones con otros ticos pero Llegan de 1 a 5 minutos tarde a las reuniones con los estadounidenses. Y los estadounidenses se preparan para esperar 5 minutos en vez de 2, al tenerlo previsto, no les causa problema. Un ejemplo de un conflicto que tiene una resolución cooperativa de dos culturas!
En algunas ocasiones ceder puede tener gran valor, especialmente cuando el conflicto es un tema que para uno tiene poca importancia pero para la otra persona tiene mucha importancia. Personalmente me encuentro con estas situaciones en temas sobre religión. Las personas tienden a ponerle una gran importancia a sus creencias religiosas, mientras que veo las religiones como la materialización de la espiritualidad reflejada por diferentes culturas e historias. Así, cuando alguien me habla de una creencia religiosa puedo muchas veces aceptarla de manera empatica. Aun que mi punto de vista sea diferente, entiendo el punto de vista de la persona y no tiene valor alguno para mi sobreponer mi opinión en este caso. La armonía y una relación positiva con la persona tienen mas valor para mi en estos casos.
Blog Preguntas capitulo 3.
Por que la recapitulación es una técnica de comunicación muy poderosa?
Debido a que en la mayoría de ocasiones se pierde cierta parte del mensaje, es mas probable que al transmitir de nuevo lo que se desea comunicar, que el mensaje sea recibido como se pretende. En el banco, ciertos mensajes importantes, como de estrategia o inclusión son repetidos por varios canales, como emails, carteles, y en townhalls.
Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
Un escenario muy común es cuando se tienen diferencias de el producto final de un proyecto. Por ejemplo, en una ocasión un jefe la idea de hacer una pagina para cada equipo, sin embargo su objetivo principal era que estas paginas no quedaran olvidadas y se estuvieran actualizando constantemente. Yo propuse hacer las paginas por cada unidad de trabajo en vez de equipo para lograr esto, sin embargo la idea no la captó inicialmente y tuve que repetirlo muchas veces para que el jefe lo aceptara.
Otro es cuando uno tiene que enfrentarse a una reprimenda de un jefe por un asunto que uno no esta de acuerdo. Tuve esta situación en la que una regla no fue clara, la jefa estaba muy enojada por lo que paso, sin embargo era algo que nunca había sido un problema hasta ese momento. Aquí yo trate de mostrar mi punto pacientemente e intenté mostrar donde estábamos en desacuerdo pero sin embargo no logré cambiar su opinión, lo cual es aun mas desafiante a la hora de no perder el control.
Un tercer escenario es cuando uno tiene que hablar con un amigo de trabajo sobre un problema que tiene esta persona de desempeño. En estos casos, es mejor ser directo pero sin dejar de mostrar que uno quiere apoyar a la persona y transmitir que nuestra mayor preocupación es el bienestar de la persona.
Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias por mejorar su trabajo. ¿Como se meta-comunicaría para abordar este problema?
Jefe, hay alguna razón por la cual esta idea no le parece importante? Si en este momento tiene mucho en sus manos y no desea estar detrás de otro proyecto, yo lo entiendo, tal vez le puedo presentar la idea en otra ocasión o le aseguro que el proyecto ocupara mínima supervisión.
Cuales son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el genero en la conducción de reuniones?
Es reconocido que las mujeres tienen participaciones mas cortas en las reuniones, esto es debido a que los hombres tienden a ser mas dominantes a la hora de comunicarse, mientras que las mujeres tienden a dar mas apoyo a otras ideas. Esto es causado por la diferencia en comunicación y no por la calidad de los aportes que cada uno pueda tener. Una buena solución para minimizar este impacto, es tener buena comunicación con las mujeres durante periodos previos a las reuniones para asegurar que sus opiniones sean comunicadas en estas ocasiones y como líder de la reunión darle la palabra oportunamente a una mujer.
Debido a que en la mayoría de ocasiones se pierde cierta parte del mensaje, es mas probable que al transmitir de nuevo lo que se desea comunicar, que el mensaje sea recibido como se pretende. En el banco, ciertos mensajes importantes, como de estrategia o inclusión son repetidos por varios canales, como emails, carteles, y en townhalls.
Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.
Un escenario muy común es cuando se tienen diferencias de el producto final de un proyecto. Por ejemplo, en una ocasión un jefe la idea de hacer una pagina para cada equipo, sin embargo su objetivo principal era que estas paginas no quedaran olvidadas y se estuvieran actualizando constantemente. Yo propuse hacer las paginas por cada unidad de trabajo en vez de equipo para lograr esto, sin embargo la idea no la captó inicialmente y tuve que repetirlo muchas veces para que el jefe lo aceptara.
Otro es cuando uno tiene que enfrentarse a una reprimenda de un jefe por un asunto que uno no esta de acuerdo. Tuve esta situación en la que una regla no fue clara, la jefa estaba muy enojada por lo que paso, sin embargo era algo que nunca había sido un problema hasta ese momento. Aquí yo trate de mostrar mi punto pacientemente e intenté mostrar donde estábamos en desacuerdo pero sin embargo no logré cambiar su opinión, lo cual es aun mas desafiante a la hora de no perder el control.
Un tercer escenario es cuando uno tiene que hablar con un amigo de trabajo sobre un problema que tiene esta persona de desempeño. En estos casos, es mejor ser directo pero sin dejar de mostrar que uno quiere apoyar a la persona y transmitir que nuestra mayor preocupación es el bienestar de la persona.
Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias por mejorar su trabajo. ¿Como se meta-comunicaría para abordar este problema?
Jefe, hay alguna razón por la cual esta idea no le parece importante? Si en este momento tiene mucho en sus manos y no desea estar detrás de otro proyecto, yo lo entiendo, tal vez le puedo presentar la idea en otra ocasión o le aseguro que el proyecto ocupara mínima supervisión.
Cuales son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el genero en la conducción de reuniones?
Es reconocido que las mujeres tienen participaciones mas cortas en las reuniones, esto es debido a que los hombres tienden a ser mas dominantes a la hora de comunicarse, mientras que las mujeres tienden a dar mas apoyo a otras ideas. Esto es causado por la diferencia en comunicación y no por la calidad de los aportes que cada uno pueda tener. Una buena solución para minimizar este impacto, es tener buena comunicación con las mujeres durante periodos previos a las reuniones para asegurar que sus opiniones sean comunicadas en estas ocasiones y como líder de la reunión darle la palabra oportunamente a una mujer.
martes, 12 de marzo de 2013
Cual lider admiro.
Realmente hay muchos lideres que me parecen admirables por miles de razones diferentes, el contexto da la oportunidad para que diferentes cualidades sean valiosas en un líder, sin embargo un ejemplo clásico de un buen líder que además tuvo gran éxito es el de Alejandro Magno. Alejandro fue un líder muy exitoso, que a pesar de ser mucho menor que gran parte de la gente que lideraba, les transmitía un sentimiento de confiabilidad que llevaba a sus soldados a grandes hazañas. Alejandro fue un buen aprendiz tanto de su padre en asuntos de gobierno y estrategia militar como de sus afamados maestros, como Aristoteles, de los cuales aprendió elocuencia, política, historia natural y muchos otros temas.
Se dice que Alejandro conocía por nombre a todos los soldados macedonios, lo cual demostraba su interés en ellos generando lealtad hacia él. Esta cualidad humanista también le daba oportunidad de levantar los ánimos a sus soldados en momentos críticos de las batallas, dándole un control táctico a sus fuerzas que la mayoría de estrategas no están ni cerca de alcanzar.
Además de sus fortalezas como líder militar, Alejandro también mostraba sus cualidades a la hora de gobernar. Inclusive en áreas conquistadas, las obras de infraestructura y un gobierno sostenible siempre fueron objetivos claros. Además él predicaba el respeto a las culturas conquistadas, inclusive llegó a adorar a los dioses egipcios. Fue en Egipto donde el liderazgo de Alejandro dejó las huellas mas grandes, por ejemplo, dándose cuenta que, a pesar de la percibida influencia histórica de la cultura Egipcia en la griega, no podría llegara realmente tener un dominio cultural y económico griego en Egipto y fundó Alexandria como cuidad griega en territorio Egicio y con acceso al Nilo y al Mediterraneo.
En la batalla de Issos vemos un perfecto ejemplo del liderazgo de Alejandro y como difería este de su contraparte persa Darius III. Ambos eran los reyes de imperios que les habían sido heredados, sin embargo, Alejandro probó ser un líder capaz mientras que Darius probó su poca confiabilidad. En esta batalla, Darius III se posiciono detrás de la falange de mercenarios griegos que estaba en su ejercito y posiciono su caballería junto a el, lo cual lo ponía fuera de las zonas de peligro. Alejandro por otro lado tomo posicion al frente de su infantería, y en un momento clave, los lidero personalmente a cruzar un rió y atacar la formación persa abriendo una brecha en la linea enemiga por la cual pudo penetrar la caballería. Cuando la caballería paso por la posición de Alejandro, él se les unió y una vez mas a la cabeza de la formación, lideró a la caballería hacia Darius III quién huyó en pánico sin estar cerca de la batalla. Sin embargo, en vez de perseguir al rey enemigo, Alejandro tuvo la visión de ver a sus hombres en peligro en el costado opuesto de la batalla y logró controlar a su caballería, llevándolos a impactar la retaguardia de la formación enemiga.
Al final un ejercito mucho menor, pero con un líder mucho mas fiel y dispuesto a liderar con el ejemplo fue el que se llevó la victoria, y el resultado final de la guerra también fue a favor de Alejandro. Como líder de un estado, Alejandro tomó posiciones de liderazgo que en generalmente fueron cubiertas por diferentes personas. Tomaba la posición de un centurión o un sargento liderando las tropas personalmente, además tomaba las desiciones generales del campo de batalla posición de un general. Tambien dirigía las decisiones estratégicas del ejercito y dirigía las políticas de gobierno de las diferentes regiones. Cada una de estas posiciones requiere un estilo diferente de liderazgo para ser eficaz, y Alejandro mostró dominar estos estilos, conquistando un imperio de muchas regiones diferentes y creando sistemas de gobierno que durarían mucho mas que el imperio.
Se dice que Alejandro conocía por nombre a todos los soldados macedonios, lo cual demostraba su interés en ellos generando lealtad hacia él. Esta cualidad humanista también le daba oportunidad de levantar los ánimos a sus soldados en momentos críticos de las batallas, dándole un control táctico a sus fuerzas que la mayoría de estrategas no están ni cerca de alcanzar.
Además de sus fortalezas como líder militar, Alejandro también mostraba sus cualidades a la hora de gobernar. Inclusive en áreas conquistadas, las obras de infraestructura y un gobierno sostenible siempre fueron objetivos claros. Además él predicaba el respeto a las culturas conquistadas, inclusive llegó a adorar a los dioses egipcios. Fue en Egipto donde el liderazgo de Alejandro dejó las huellas mas grandes, por ejemplo, dándose cuenta que, a pesar de la percibida influencia histórica de la cultura Egipcia en la griega, no podría llegara realmente tener un dominio cultural y económico griego en Egipto y fundó Alexandria como cuidad griega en territorio Egicio y con acceso al Nilo y al Mediterraneo.
En la batalla de Issos vemos un perfecto ejemplo del liderazgo de Alejandro y como difería este de su contraparte persa Darius III. Ambos eran los reyes de imperios que les habían sido heredados, sin embargo, Alejandro probó ser un líder capaz mientras que Darius probó su poca confiabilidad. En esta batalla, Darius III se posiciono detrás de la falange de mercenarios griegos que estaba en su ejercito y posiciono su caballería junto a el, lo cual lo ponía fuera de las zonas de peligro. Alejandro por otro lado tomo posicion al frente de su infantería, y en un momento clave, los lidero personalmente a cruzar un rió y atacar la formación persa abriendo una brecha en la linea enemiga por la cual pudo penetrar la caballería. Cuando la caballería paso por la posición de Alejandro, él se les unió y una vez mas a la cabeza de la formación, lideró a la caballería hacia Darius III quién huyó en pánico sin estar cerca de la batalla. Sin embargo, en vez de perseguir al rey enemigo, Alejandro tuvo la visión de ver a sus hombres en peligro en el costado opuesto de la batalla y logró controlar a su caballería, llevándolos a impactar la retaguardia de la formación enemiga.
Al final un ejercito mucho menor, pero con un líder mucho mas fiel y dispuesto a liderar con el ejemplo fue el que se llevó la victoria, y el resultado final de la guerra también fue a favor de Alejandro. Como líder de un estado, Alejandro tomó posiciones de liderazgo que en generalmente fueron cubiertas por diferentes personas. Tomaba la posición de un centurión o un sargento liderando las tropas personalmente, además tomaba las desiciones generales del campo de batalla posición de un general. Tambien dirigía las decisiones estratégicas del ejercito y dirigía las políticas de gobierno de las diferentes regiones. Cada una de estas posiciones requiere un estilo diferente de liderazgo para ser eficaz, y Alejandro mostró dominar estos estilos, conquistando un imperio de muchas regiones diferentes y creando sistemas de gobierno que durarían mucho mas que el imperio.
miércoles, 27 de febrero de 2013
Diversidad Cultural
La diversidad es un tema sumamente amplio, ya que como individuos, nuestras historias de vida nos llevan a multitudes de diferencias y a la vez similitudes. Esto nos da un efecto interesante ya que por un lado, aspectos que compartimos con otras personas nos dan una sensación de seguridad en como somos, que nos tiende llevar a pensar que como actuamos, lo que creemos y muchas de las características que nos definen son lo mas correcto. Por otro lado las diferencias saltan a la vista y características que no tienen importancia para definir si una persona es buena o mala, o si es tiene buenas actitudes o habilidades, tengan una gran importancia en lo que pensamos de la gente y como los tratamos.
Este es un defecto que uno tiene que estar constantemente analizando, ya que frecuente mente uno puede estar discriminado a una persona cercana o hasta a un grupo sin darse cuenta. Es aquí donde entra la capitación en diversidad en las empresas. Las mayoría de personas necesitamos que alguien nos indiquen o nos recuerden cuales son estas formas en que discriminamos para empezar a hacer un cambio.
En mi trabajo esto es de vital importancia, no solo localmente donde trabajan personas de diferentes etnias y culturales, gente de otra orientación sexual, diferentes edades y hasta discapacidades. Sino que también uno trabaja diariamente con personas de US, Sangre, India y México. El entrenamiento en diversidad tiene una alta prioridad y se aplica por diferentes métodos, hay entrenamientos en linea, también entrenamientos de pocas personas con un instructor y clubes de apoyo a minorías y campañas informativas.
En el ambiente laboral, las personas son respetadas sin importar estas diferencias, y mas bien se ha generado una cultura de anti discriminacion. Las personas de las minorías parecen tener las mismas oportunidades, y a menudo estas personas son muy esforzadas. El resultado de este tipo de entrenamiento se ve en relaciones de respeto mutuo, inclusive entre individuos que comparten muchas características ya que están mejor capacitados para identificar diferencias y entender que cada persona tiene una razón para pensar y actuar de la forma en que lo hace.
jueves, 21 de febrero de 2013
Tecnica de grupo nominal
La
técnica de grupo nominal es es de gran utilidad en decisiones que
requieren de un análisis mas completo sobre el tema de la decisión,
por ejemplo un grupo interdisciplinario tomando
una decisión por este método, puede proveer las ideas de cada uno
de los especialistas las cuales no van a estar influenciadas por el
las ideas que exponen los demás, así cada uno va a surgir con
soluciones diferentes y únicas. Inclusive si los participantes no
son especialistas, los resultados de esta técnica prometen ser mas
variados y con un análisis mas completo.
El siguiente punto clave de esta técnica, es la discusión de las idea. Ya teniendo el aporte "puro" de cada persona, el facilitador permite al grupo combinar y desarrollar las ideas, creando nuevas opciones que incluyen las soluciones de dos o mas de los integrantes del equipo. Este paso es de gran valor para la técnica, la discusión a fondo de temas propuestos por diferentes personas promueve el análisis detallado de la decisión que hay que tomar y ayuda a abarcar la mayor cantidad de posibilidades.
Siguiente es la votación, esta parte de la técnica permite escoger entre varias de las soluciones originales o soluciones combinadas. Un sistema democrático disminuye el poder directo de cualquier individuo, ayudando a la elección de la opción mas popular con el grupo. Este es un paso con el cual hay que tener cuidado ya que en nuestras sociedades le damos un valor muy alto a la democracia, hay que entender que la democracia es un sistema en el cual el poder directo es lo que se trata de eliminar y en el cual los intereses de todos se ven mas protegidos que los intereses de cualquier individuo y no esta optimizada para encontrar la mejor solución a un problema, por ejemplo, en la decisión expuesta en el libro sobre reducir el numero de proveedores, el mayor interesado puede ser el jefe del grupo ya que esto va a afectar directamente su desempeño. O en el caso de un empresario, sus intereses como propietario están efectiva mente por encima de los intereses de los otros integrantes del grupo y por lo tanto una votación puede no ser la mejor opción para él.
Para continuar con el tema de como el proceso democrático, es importante notar que los individuos no tienen un poder intrínseco, sin embargo tienen un poder político y de influencia, por ejemplo, la idea de una persona muy introvertida no va a ser expuesta de la misma manera y no se va a vender tan bien como la idea de una persona extrovertida. El punto es que se deja el poder autocrático por un tipo de poder que se basa en influenciar a la gente así que el poder no se ve eliminado mas bien transformado.
Ahora bien, la toma de decisión democrática le da una sensacion a los involucrados que tuvieron vos y voto y por lo tanto tenderán a estar mas conformes con la decisión y se involucraran mas a fondo en las actividades necesarias para implementar la solución.
Como líder, yo definitivamente usaría esta técnica para decisiones complejas que afecten al grupo pero también tendría muy en cuenta los intereses que pueden estar jugando en el grupo y la deficiencias que pueden tener el proceso democrático, este proceso es el mejor en situaciones que afecten a cada integrante del equipo por igual, por ejemplo, al decidir el seguro de salud privada para la empresa. Sin embargo me parece sensato en muchos casos no dejar la decision a votación, mas bien me parece que las decisiones tienen que ser tomadas por el mayor interesado, ya sea esta un individuo o un grupo.
El siguiente punto clave de esta técnica, es la discusión de las idea. Ya teniendo el aporte "puro" de cada persona, el facilitador permite al grupo combinar y desarrollar las ideas, creando nuevas opciones que incluyen las soluciones de dos o mas de los integrantes del equipo. Este paso es de gran valor para la técnica, la discusión a fondo de temas propuestos por diferentes personas promueve el análisis detallado de la decisión que hay que tomar y ayuda a abarcar la mayor cantidad de posibilidades.
Siguiente es la votación, esta parte de la técnica permite escoger entre varias de las soluciones originales o soluciones combinadas. Un sistema democrático disminuye el poder directo de cualquier individuo, ayudando a la elección de la opción mas popular con el grupo. Este es un paso con el cual hay que tener cuidado ya que en nuestras sociedades le damos un valor muy alto a la democracia, hay que entender que la democracia es un sistema en el cual el poder directo es lo que se trata de eliminar y en el cual los intereses de todos se ven mas protegidos que los intereses de cualquier individuo y no esta optimizada para encontrar la mejor solución a un problema, por ejemplo, en la decisión expuesta en el libro sobre reducir el numero de proveedores, el mayor interesado puede ser el jefe del grupo ya que esto va a afectar directamente su desempeño. O en el caso de un empresario, sus intereses como propietario están efectiva mente por encima de los intereses de los otros integrantes del grupo y por lo tanto una votación puede no ser la mejor opción para él.
Para continuar con el tema de como el proceso democrático, es importante notar que los individuos no tienen un poder intrínseco, sin embargo tienen un poder político y de influencia, por ejemplo, la idea de una persona muy introvertida no va a ser expuesta de la misma manera y no se va a vender tan bien como la idea de una persona extrovertida. El punto es que se deja el poder autocrático por un tipo de poder que se basa en influenciar a la gente así que el poder no se ve eliminado mas bien transformado.
Ahora bien, la toma de decisión democrática le da una sensacion a los involucrados que tuvieron vos y voto y por lo tanto tenderán a estar mas conformes con la decisión y se involucraran mas a fondo en las actividades necesarias para implementar la solución.
Como líder, yo definitivamente usaría esta técnica para decisiones complejas que afecten al grupo pero también tendría muy en cuenta los intereses que pueden estar jugando en el grupo y la deficiencias que pueden tener el proceso democrático, este proceso es el mejor en situaciones que afecten a cada integrante del equipo por igual, por ejemplo, al decidir el seguro de salud privada para la empresa. Sin embargo me parece sensato en muchos casos no dejar la decision a votación, mas bien me parece que las decisiones tienen que ser tomadas por el mayor interesado, ya sea esta un individuo o un grupo.
miércoles, 6 de febrero de 2013
Sobre MBTI y el como rencunciar.
INTJ
Según el test mi tipo de personalidad es el INTJ. Inicialmente leí sobre este tipo de personalidad y me pareció muy acertado, después leí el resto de los tipos y definitivamente este es el que mas coincide con mi forma de resolver problemas y mis actitudes. Me parece acertado que tiendo a no tenerle respeto absoluto a la autoridad y mas bien cuestiono cundo no me parece que tiene lógica con la intención de entender el por que de lo que voy a hacer, no es mi preferencia hacer una actividad de la cual no veo la razón para hacerla aunque sepa como hacerla, tiene que tener un resultado en un objetivo mas elevado. Sin embargo yo siempre soy respetuoso con la autoridad, aun cuando no hago exactamente lo que me piden.
Después de leer todos los tipos de personalidad en http://typelogic.com me parece que los describen de una forma que suenan agradable y lo invitan a uno querer creer en el resultado. Por lo cual me parece que uno tiene que ser muy cuidadoso a la hora de leer el resultado, hay que reconocer cuales de las actitudes realmente lo representan a uno y no creer que cada una de las actitudes que describe el tipo de personalidad es representativa de uno, esto puede llevar a guiarse por este resultado en vez de usarlo para un auto analisis, o puede llevar a uno a encasillar a una persona y esperar actitudes que puede que no comparta, en vez de eso, se debe entender que es generalización de lo que probablemente se puede esperar del comportamiento de una persona.
Leyendo en wikipedia llegue al siguiente reporte http://people.wku.edu/richard.miller/MBTI%20reliability%20validity.pdf que muestra resultados que confirman la confiabilidad de este instrumento según el reporte el 81.5% de los resultados de tomar la prueba una segunda vez son los mismos. Tomando esto en cuenta, me parece que este instrumento tiene utilidad practica si uno reconoce las limitaciones y sirve mas para entender a otras personas que a uno mismo ya que es un análisis general y no personalizado y detallado. Claro esta, sirve como un marco general que provee información potencialmente valiosa para entender a otras personas y aceptar su forma de pensar y entender como toman decisiones.
Con respecto de como renunciaría, es difícil decirlo en una forma general. Mi única renuncia fue debido a que me apareció una oportunidad en un puesto que me permitiría desarrollarme mas rápidamente, en mi puesto anterior había ya era poco lo que aprendía, realmente me apareció la oportunidad sin yo estar totalmente preparado para tomar la decisión, depués de pensar que beneficios me ofrecía la nueva oportunidad comparado con mi trabajo, decidí que era la mejor opción. Al día siguiente llame al jefe a una oficina y le explique sobre la oportunidad, él entendió y seguimos con nuestros días.
Ya que actualmente mi aspecto laboral es positivo, no veo por que me voy a ir sin tener una mejor oportunidad, así que tendría que entender las razones de por que voy a pasar a otra empresa y definitivamente la oportunidad de desarrollarme en un área mas acorde a mi interés tendría que ser una de las razones principales. No veo como se me vaya a dificultar la renuncia, nada mas explicaría las razones de por que me quiero mover.
Yo creo que entender el por que uno quiere moverse es de vital importancia y a donde quiere moverse, esto le da a uno los argumentos y las explicaciones necesarias, si uno tiene buenas relaciones laborales con el jefe y con la empresa, estas razones tienden a ser de desarrollo personal y son fáciles de explicar, en situaciones donde el ambiente laboral no es positivo las razones incluyen algunas de las causas que provocan este ambiente. Una evaluación de la situación le permitiría usar las razones de renuncia de la mejor manera, ya sea la meta poner un punto en claro o sencillamente dejar las puertas abiertas, uno debe seleccionar de la mejor manera para lograr el objetivo.
viernes, 25 de enero de 2013
Datos Personales
José Pablo Lizano
Administración Bilingüe
28 años
Yo estoy estudiando administración ya que se alinea con mis metas a mediano y largo plazo y además con un rasgo de mi personalidad que es mi interés en muchos temas. Yo tengo muchos intereses intelectuales, me encanta la física, la historia, la agronomía, aprender sobre procesos industriales (lógica secuencial aplicada a conocimientos químicos y físicos para satisfacer una necesidad), la tecnología, la filosofía, en fin el conocimiento de diferentes campos del pensamiento humano me atrae. Estudiar administración me va a proporcionar una herramienta que me permitirá explotar a mayor medida cualquiera de los campos que sean de mi interés en cualquier momento de mi vida. Me parece increíble que las personas tengan intereses estáticos y deseen desarrollarse en un único tema durante toda su vida.
Yo estudie un técnico en administración de proyectos por esta misma razón y me sorprendió que la administración fuera un campo tan interesante como lo es y además con una flexibilidad inherente que le permite ser aplicada a cualquier otro campo de conocimiento. Durante un curso sobre la PMO el profesor, director de la PMO del Banco Nacional, habló ampliamente sobre estrategia y este tema me pareció el mas interesante y me encanto el tipo de razocinio que se usa ya que es de análisis del panorama general de la empresa un tipo, de pensamiento muy amplio, que se traduce las tácticas a mediana y pequeña escala que logran los objetivos propuestos.
En este momento yo trabajo en Bank of America en el área de tecnología y me gustaría desempeñarme en esta área durante varios años mas todavía, administración me ayudara a seguir adelante y quitar las barreras que no me permiten avanzar en este campo. A diferencia de lo que uno aprende en carreras como Ingeniería de Software y de sistemas, el campo de la tecnología, ya aplicado a empresas o por lo menos a las corporaciones, tiene mayor necesidad de conocimiento de procesos y de la optimización de estos que de conocimiento técnico especifico. Claro esta que también es necesario aplicar el conocimiento técnico para implementar y mantener la infraestructura, sin embargo la especialización lo encasilla a uno dentro de una tecnología o de tecnologías diferentes pero que resuelven el mismo problema, por lo tanto cuando la tecnología o el problema dejan de ser relevantes, uno se encuentra fuera del juego. Con el conocimiento técnico mas las herramientas proporcionadas por administración, uno puede estar en un lugar donde se desempeña en varios problemas y varias tecnologías sin tener que verse limitado a un campo.
En fin, mi objetivo es tener herramientas que me ayuden a desarrollar cualquiera de mis metas, las conozca yo en este momento o no!

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