La importancia de un buen CV.

El cúrriculum es una herramienta vital a la hora de conseguir un trabajo. Este es una oportunidad para destacar nuestras habilidades y experiencias relacionadas al puesto al que uno esta aplicando. Por ejemplo, se pueden incluir información pertinente a nuestra habilidad para manejar proyectos aun cuando no tengamos un titulo en este tema. Es muy importante personalizar el CV al puesto en específico, agregando o quitando información según sea pertinente. Recientemente me vi en la tarea de aplicar a varias posiciones diferentes, ya que tengo una formación en informática pero que sin embargo también me he desarrollado en proyectos, apliqué a diferentes posiciones tanto técnicas como de procesos y proyectos. Para cada puesto puse información diferente. Por ejemplo un puesto de Email Client Support expandí sobre mi experiencia en un puesto similar, mientras que en un puesto de proyectos expandí mas sobre las oportunidades de participar y desarrollar proyectos que he tenido.

Es vital intentar atraer el interés de los reclutadores, muchas veces los primeros filtros son personas en recursos humanos que pueden no tener conocimientos en el campo en especifico. Por ejemplo puede que no sea obvio que conocimientos en Powershell y vbs no le indiquen a la persona que el aspirante tiene habilidades en scripting. Es mejor ser lo mas claro posible y tratar de disminuir las conexiones implícitas.

Finalmente, un buen CV es un indicador de como trabaja una persona. Alguien con un cúrriculum genérico o mal organizado, puede dar la impresión de mediocridad generando una interacción negativa desde el primer contacto. Como carta de presentación, un tiene que ponerle el mayor esfuerzo a esta actividad.

Mi experiencia en Freshman.

Me parece que Freshman es un curso bastante interesante ya que fomenta habilidades que se requieren para casi cual quier función que uno pueda tener, pero que sin embargo no son enseñadas en las materias relacionadas a la carrera. Muchas veces estas si se fomentan en estas materias pero nunca tan explícitamente como en el Freshman.

Me agrada bastante la forma de trabajo que lleva a pensar repetidamente en los temas, y ademas se refuerzan con actividades en las cuales las interacciones humanas son reales. 

Personalmente siento que el mayor valor que obtuve del curso es seguridad y guía en como interactuar con las personas a mi alrededor y auto evaluar como lo venía haciendo hasta ahora. 

Normas para entrar y ascender en un trabajo.

   Entrar a un trabajo empieza por tener un buen CV que sea claro conciso y que muestre lo pertinente a la posición a la que se esta aplicando. Una vez que se ha llamado la atención de los reclutadores, es importante siempre ser sincero y lo mas natural posible. Para mi en particular es importante saber que las entrevistas no son un examen si no mas bien un pareo para encontrar a la persona mas apta, esto me permite ser natural y seguro en la entrevista. Es importante mostrarse positivo a los retos, preparar historias que muestren habilidades que generalmente se buscan, por ejemplo, una historia de trabajo en equipo puede darle una ventaja en muchos puestos. Las entrevistas son una oportunidad para mostrar que tareas uno realmente ha realizado antes que tal vez no quedan claro en el CV y estas se deben comunicar. Todo lo que sea preparación con respecto a nuestras habilidades y logros facilitara la entrevista y le dará seguridad.

   Una vez que uno tiene un puesto, es importante hacer relaciones con diferentes personas en la organización  Por ejemplo, crear una relación positiva con el entrenador, puede darle la oportunidad de enterarse de oportunidades en el departamento de entrenamiento, o puede ayudarle a generar y liderar un proyecto para mejorar el entrenamiento en su departamento actual. Relaciones positivas con los gerentes son vitales para conseguir apoyo para proyectos o movimientos de puesto o inclusive de influencia con sus compañeros. Por ejemplo, si uno demuestra buenos resultados, respeto y actitudes positivas ademas de buena comunicación con gerentes, y estos tienen un buen concepto, uno puedo usar esto para recompensar esfuerzos informando a estos gerentes de los logros y ayudas que otras personas proporcionan. 

Si en algún momento se siente estancado por que solo esta haciendo la misma tarea rutinaria  asegúrese de comunicar su deseo por hacer mas labores. Normalmente esto requiere mas que decirlo uno vez ya que repetir que desea tener mas responsabilidades, muestra un verdadero interés y disposición y es mas probable que sobresalga. Esto puede llevar a que su jefe le asigne mas tareas de las que puede manejar, a pesar de que esto muestra confianza en usted, y no quiere mostrar lo contrario, si usted no puede con la cantidad de trabajo, es mejor informarle al jefe que uno desea hacer un buen trabajo y que con mas tareas eso será imposible. Es mejor lograr las cosas que abarrotarse y dejar una o varias tareas sin completar.

Mientras todo esto sucede, uno debe mostrarse cortes y mantener la etiqueta adecuada para su trabajo, seguir las normas de grupo y ser inclusivo. Generar relaciones positivas le ayuda a sobresalir no solo por que lo pone en una posición donde puede encontrar mejores oportunidades, sino que ademas puede presentar y conectar gente generando otras interacciones positivas y así generar mejoras en la organización. En este caso las interacciones positivas no se refieren a ser amigo de las personas o crear estas relaciones con las personas que nos agradan. Mas bien estas relaciones positivas son con personas que tienen buen desempeño, que son conocidos por lograr su metas, ayudar en proyectos, se influyentes o estar en posiciones de poder. Aun cuando una de estas personas no sea del agrado de uno, uno puede generar una relación positiva con la persona y beneficiarse mutuamente.

Caso Felipe.

La situación de Felipe es muy difícil  las reducciones laborales siempre se ven reflejadas en la inseguridad de la gente y el descontento, el hecho de que haya pasado con unos compañeros significa que puede pasar les a ellos mismos también. No solo eso, ademas tienen que cumplir con mas tareas y sumado a la actitud negativa se ve como una tarea imposible.

Esto puede ser una gran oportunidad para Felipe para demostrar su liderazgo, los momentos difíciles son los que hacen lucir las mejores cualidades de las personas, y como líder, hacer lucir a los demás llevará a Felipe a probar su capacidad.

El primer paso aquí seria aceptar los sentimientos de los 3 compañeros con respecto a la reducción. Mostrar empatía logra que ellos se sientan apoyados y estén mas dispuestos a aceptar las ideas de Felipe como positivas y a favor de ellos, si no muestra empatía, los empleados van a pensar que las ideas no son en beneficio de ellos si no solo de la empresa o el jefe, lo cual nada mas alimentara los sentimientos negativos. Una vez que se establece empatia, Felipe debería hacerles notar como esto es una gran oportunidad para mostrar que ellos pueden cumplir con mas responsabilidades y hacerse indispensables para la organización  Esto lograra reducir la inseguridad con respecto a la estabilidad laboral. Felipe les asegurará a los compañeros que dará la mayor visibilidad posible a cada logro para que su indispensabilidad sea reconocida.

Una vez que los empleados vean lo positivo de la situación. Felipe les ayudara a mejorar su desempeño poniendo a prueba sus habilidades como capacitador. Algunas de las personas tienen que hacer tareas nuevas, y todos tienen que alcanzar números mas altos. Semana a semana, Felipe recolecta tanto lo aprendido por cada persona como el incremento en productividad de cada una. Si alguna persona se queda atras, Felipe puede empezar por reconocer los esfuerzos y lo positivo que la persona ha logrado y demostrar que desea que se ponga al nivel para que sus esfuerzos sean reconocidos de la misma manera que los compañeros. Luego apoyar a esta persona para que lo logre, un análisis mas detallado del trabajo le puede sugerir a la persona como mejorar. Por ejemplo, el agente de call center puede estar muy enfocado en recibir una información que no sea relevante, evitar esto, puede reducir su tiempo de llamada.

Cada semana Felipe reconoce los logros de cada persona y se asegurar que sus superiores estén enterados. Y basado en los logros Felipe pone nuevas metas para ser alcanzadas. Este es el paso final para mantener la motivación. Claro esta que esto es un esfuerzo constante y Felipe va a estar ejecutando este plan por mucho mas tiempo, sin embargo con este patrón Felipe logra darles seguridad laborar, confianza y mejora personal a cada miembro de su equipo.

Mi estilo a la hora de resolver problemas.

Realmente el estilo que me parece mas productivo y el cual trato de aplicar siempre que puedo, es el cooperativo  Este establece una buena comunicación y busca la mejor opción para ambos lados del conflicto donde ambos tanto ganan como sacrifican. Hay que aceptar que la otra persona tiene tanta validez como uno mismo y a pesar de no estar de acuerdo con algún punto, lo obliga a uno a reflexionar mas profundamente sobre ideas que uno puede rechazar inicialmente dando así la oportunidad de ser mas introspectivo y de generar una ganancia de conocimiento o aceptación inclusive después de que la comunicación termine.

Por ejemplo, uno una situación común que yo veo en el trabajo es como dos culturas diferentes tienen que ajustarse unas a las otras para funcionar armoniosamente. Esto lo veo reflejado en la puntualidad. No es un secreto que los Costarricenses tendemos a ser poco puntuales. Mientras tanto los estadounidenses tienden a ponerle un gran valor a la puntualidad y lo relacionan con el respeto, compromiso y eficacia de las personas. Se da una situación muy curiosa entonces cuando los Costarricenses entienden lo que la puntualidad significa para los estadounidense y ellos entienden que no significa lo mismo para los ticos. Asi los ticos llegan de 5 a 10 minutos tarde a reuniones con otros ticos pero Llegan de 1 a 5 minutos tarde a las reuniones con los estadounidenses. Y los estadounidenses se preparan para esperar 5 minutos en vez de 2, al tenerlo previsto, no les causa problema. Un ejemplo de un conflicto que tiene una resolución cooperativa de dos culturas!

En algunas ocasiones ceder puede tener gran valor, especialmente cuando el conflicto es un tema que para uno tiene poca importancia pero para la otra persona tiene mucha importancia. Personalmente me encuentro con estas situaciones en temas sobre religión. Las personas tienden a ponerle una gran importancia a sus creencias religiosas, mientras que veo las religiones como la materialización de la espiritualidad reflejada por diferentes culturas e historias. Así, cuando alguien me habla de una creencia religiosa puedo muchas veces aceptarla de manera empatica. Aun que mi punto de vista sea diferente, entiendo el punto de vista de la persona y no tiene valor alguno para mi sobreponer mi opinión en este caso. La armonía y una relación positiva con la persona tienen mas valor para mi en estos casos.

Blog Preguntas capitulo 3.

Por que la recapitulación es una técnica de comunicación muy poderosa?

  Debido a que en la mayoría de ocasiones se pierde cierta parte del mensaje, es mas probable que al transmitir de nuevo lo que se desea comunicar, que el mensaje sea recibido como se pretende. En el banco, ciertos mensajes importantes, como de estrategia o inclusión son repetidos por varios canales, como emails, carteles, y en townhalls.

Identifique tres escenarios en el trabajo que podrían propiciar conversaciones estresantes.

   Un escenario muy común es cuando se tienen diferencias de el producto final de un proyecto. Por ejemplo, en una ocasión un jefe la idea de hacer una pagina para cada equipo, sin embargo su objetivo principal era que estas paginas no quedaran olvidadas y se estuvieran actualizando constantemente. Yo propuse hacer las paginas por cada unidad de trabajo en vez de equipo para lograr esto, sin embargo la idea no la captó inicialmente y tuve que repetirlo muchas veces para que el jefe lo aceptara.
   Otro es cuando uno tiene que enfrentarse a una reprimenda de un jefe por un asunto que uno no esta de acuerdo. Tuve esta situación en la que una regla no fue clara, la jefa estaba muy enojada por lo que paso, sin embargo era algo que nunca había sido un problema hasta ese momento. Aquí  yo trate de mostrar mi punto pacientemente e intenté mostrar donde estábamos en desacuerdo pero sin embargo no logré cambiar su opinión, lo cual es aun mas desafiante a la hora de no perder el control.
   Un tercer escenario es cuando uno tiene que hablar con un amigo de trabajo sobre un problema que tiene esta persona de desempeño. En estos casos, es mejor ser directo pero sin dejar de mostrar que uno quiere apoyar a la persona y transmitir que nuestra mayor preocupación es el bienestar de la persona.

Suponga que su gerente no escucha sus sugerencias por mejorar su trabajo. ¿Como se meta-comunicaría para abordar este problema?
 
   Jefe, hay alguna razón por la cual esta idea no le parece importante? Si en este momento tiene mucho en sus manos y no desea estar detrás de otro proyecto, yo lo entiendo, tal vez le puedo presentar la idea en otra ocasión o le aseguro que el proyecto ocupara mínima supervisión.

Cuales son las consecuencias que tienen las diferencias de comunicación según el genero en la conducción de reuniones?
   Es reconocido que las mujeres tienen participaciones mas cortas en las reuniones, esto es debido a que los hombres tienden a ser mas dominantes a la hora de comunicarse, mientras que las mujeres tienden a dar mas apoyo a otras ideas. Esto es causado por la diferencia en comunicación y no por la calidad de los aportes que cada uno pueda tener. Una buena solución para minimizar este impacto, es tener buena comunicación con las mujeres durante periodos previos a las reuniones para asegurar que sus opiniones sean comunicadas en estas ocasiones y como líder de la reunión darle la palabra oportunamente a una mujer.